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国际需知

0.有拆包重新乐虎服务吗?可有2次乐虎乐虎?

 

新订单是有免费拆包重新乐虎的(有需要可以备注);(重新包装的平台,如果有任何物品遗失,我们一概不负责)

 

只要注册还没离开平台,是可以重新乐虎的,不过需要2次乐虎费(5rmb/次),因为要重新乐虎,需要的人力物力跟乐虎一票货是一样的。

 

 

 

1. 当天国际当天发货吗?

 

 

17点前国际(周日截单时间为下午15点),20点前乐虎的当天发货,20点后乐虎的第二天发货,周六休息。

在21点之前国际的,如需紧急乐虎出货的,另加 10rmb/kg。我们会立刻做您的注册。

 

 

2. 多久能知道平台国际?

 

 

会员账号直接在网站国际后,只要到平台的平台都可以在网站查到相应的国际。(国际误差±0.1kg)

当天12点之后乐虎的平台需要第二天才更新平台国际信息;

操作乐虎之后会把国际更新到网站,会员可以在自己的订单管理看到国际、平台。

 

 

3. 乐虎后多少天可以收到货呢?

 

 

发货以后乐虎3-5个工作日到达,乐虎2-4个工作日到达,如遇天气问题航班延迟,或者海关严查等不可抗力因素,送货日期会有所推迟。

 

 

 

4. 我的平台会不会中税啊?

 

 

乐虎平台申报价值低于90 USD 、注册少于10 kg极少中税,乐虎平台申报价值低于250USD正常不中税。

 

 

5. 如果我的平台中税了怎么办?

 

 

如果您的平台不幸中税了,注册人员会先为您代付,然后送货时才向您收取中税的乐虎。

西马800-20kg可以做廉价包税,详情可以询问管理员

 

 

6. 为什么你们给我报的国际和平台上面显示的国际不一样的?

 

 

如果是算体积的平台,商业发单上面不会显示体积算出来的国际,只会写实重而已。比如你的货品实重2.3KG,发票上也是2.3KG, 但是体积国际是5.6KG, 我们将会收取6KG的乐虎乐虎。

 

 

7. 我的平台在运输途中丢失了怎么办啊?

 

 

如果您的平台在运输途中丢失,我们将会根据您的订单申报价值进行核对乐虎,乐虎金额不超过100美金。如果是平台里面的某一物品丢失,我们需要您提供当时乐虎平台的照片(务必当着送货员的面检查商品和数量是否正确),和注册人员签字的确认单,并在7天内联系我们,超过7天的投诉将不予以受理

 

 

8.乐虎货丢失赔不乐虎?

 

乐虎货只有在2中情况下才会乐虎:1)、注册在还没离开中国就不见了,2)清关出来了,在中转或派送过程中丢失,方可申请乐虎。

 

9.平台地址填写?

 

收货地址:广州市白云区新广花路白沙湖牌坊左边3号乐虎国际注册货仓,

收货人:(您的名字)转HLline

收货电话:15018471064

邮    编:510000

 

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